Découvrir les vrais avis sur les piscines Desjoyaux est crucial avant de vous lancer dans votre projet. Reconnu comme le premier constructeur français, Desjoyaux propose un système de filtration sans canalisation breveté depuis 1983. Cette technologie inspirée des moteurs de hors-bord élimine le besoin d’un local technique et réduit considérablement les risques de fuites. Mais que valent réellement ces piscines au quotidien? En analysant les retours clients, on constate une disparité importante entre la qualité théorique du produit et certaines expériences sur le terrain. Des problèmes récurrents comme les pannes d’électrolyseur, les défauts de liner ou les difficultés avec le service après-vente sont régulièrement mentionnés.
La force de Desjoyaux réside dans son innovation technique – notamment son fameux système de filtration compact intégré directement à la structure. Toutefois, les témoignages mettent en lumière l’importance du concessionnaire local dans l’expérience client. Certains propriétaires rapportent une satisfaction totale quand d’autres font face à des complications persistantes pendant plusieurs années. Cette analyse détaillée vous aidera à y voir plus clair avant de faire votre choix pour cet investissement majeur.
Le système de filtration Desjoyaux : une innovation qui divise
Le système breveté Desjoyaux, sans canalisation, représente une véritable révolution dans le secteur. Conçu pour simplifier l’installation et limiter les risques de fuites, il s’inspire des moteurs de bateaux pour offrir une filtration directement intégrée à la structure de la piscine. La technologie de filtration Desjoyaux se distingue par l’absence de tuyaux enterrés, réduisant considérablement les travaux et les coûts associés.
Cependant, de nombreux clients rapportent des problèmes récurrents avec ce système. Le bloc filtrant semble particulièrement vulnérable aux inondations, comme en témoignent plusieurs avis. Un client de Guadeloupe mentionne que son « bloc filtrant a été inondé deux fois par défaut de conception », entraînant la panne de son moteur et de son électrolyseur après seulement six mois d’utilisation. Ces dysfonctionnements ne sont pas isolés et soulèvent des questions sur la fiabilité à long terme.
Avantages techniques vs problèmes pratiques
La promesse de Desjoyaux est séduisante : facilité d’installation, absence de local technique, hivernage simplifié et faible consommation d’eau pour le nettoyage du filtre. La pompe de filtration se veut efficace et économique. Avec différentes finesses de filtration disponibles (de 6 à 30 microns), le système s’adapte théoriquement à tous les types de bassins.
Malheureusement, la réalité terrain révèle des défauts structurels inquiétants. Un propriétaire témoigne : « Mon bloc se fissure carrément » tandis qu’un autre évoque un « montage du groupe pompe et vanne complètement de travers avec fuite et inondation ». Ces témoignages contrastent fortement avec l’image de qualité et de fiabilité véhiculée par la marque.
| Avantages annoncés | Problèmes rapportés |
|---|---|
| Sans canalisation | Inondations fréquentes du bloc filtrant |
| Installation rapide | Montage parfois défectueux |
| Économie d’eau | Pannes prématurées des pompes |
| Garantie jusqu’à 10 ans | Difficultés avec le SAV |
| Adaptable à tous bassins | Fissures du bloc de filtration |
Qualité de construction et durabilité des piscines Desjoyaux
La construction d’une piscine représente un investissement considérable, et sa durabilité est un facteur déterminant. Dans le cas des piscines Desjoyaux, les avis divergent significativement sur ce point. Certains clients rapportent une grande satisfaction quant à la qualité du gros œuvre et du dallage, mentionnant notamment des travaux « très bien faits ».
À l’inverse, d’autres propriétaires font état de nombreux défauts structurels apparaissant peu de temps après l’installation. Les joints de margelles qui ne tiennent pas, les liners avec des plis ou les taches sur les spots d’éclairage reviennent fréquemment dans les témoignages négatifs. Un client mentionne avoir constaté des « plis dans le liner » dès sa première baignade, tandis qu’un autre se plaint de « joints qui se font la malle » après seulement deux ans d’utilisation.
Matériaux et finitions : le point faible?
Si la structure principale de la piscine semble généralement solide, ce sont souvent les finitions et les équipements qui posent problème. Plusieurs témoignages évoquent des éléments de qualité médiocre comme « l’armoire électrique (en fait un placard à chaussures de Bricodépot) posé sur deux parpaings ». Les matériaux électriques sont particulièrement critiqués, un propriétaire allant jusqu’à qualifier le programmateur électrique de « matériel chinois à très bas prix« .
Les problèmes d’étanchéité reviennent également dans de nombreux témoignages, avec des mentions de fuites récurrentes. Un client a constaté l’absence de « joints silicone entre liner et margelles, donc fuite d’eau vers l’extérieur ». Ces défauts questionnent la durabilité de l’installation et peuvent engendrer des coûts supplémentaires non négligeables pour les propriétaires.
Service après-vente et relation client : le talon d’Achille de Desjoyaux?
Le service après-vente apparaît comme l’aspect le plus critiqué dans les retours d’expérience. De nombreux propriétaires rapportent des difficultés majeures pour obtenir des interventions, même pendant la période de garantie. « Service client inexistant, aucune prise en considération du client« , résume un utilisateur déçu. D’autres évoquent des délais d’intervention excessivement longs, certains attendant plusieurs mois sans solution.
La structure franchisée de Desjoyaux semble créer une zone de flou quant aux responsabilités. Plusieurs clients mentionnent avoir contacté le siège national sans succès, celui-ci renvoyant vers les concessionnaires locaux. « Desjoyaux France se retranche sur le fait que les agences sont indépendantes », explique un propriétaire désabusé. Cette organisation complique considérablement les démarches des clients confrontés à des problèmes.
Communication et suivi des interventions
Les témoignages révèlent un manque flagrant de communication et de suivi. Des clients rapportent n’avoir jamais été rappelés après leurs demandes ou avoir vu leurs courriers recommandés rester sans réponse. Un propriétaire raconte : « J’ai relancé et menacé de poursuite en septembre […] deux mois après toujours rien ». D’autres évoquent des rendez-vous non honorés ou des interventions bâclées.
Cette défaillance dans la relation client est d’autant plus problématique qu’elle touche un produit nécessitant un entretien régulier et potentiellement des interventions techniques. Les forums spécialisés regorgent de témoignages de clients délaissés, certains allant jusqu’à qualifier l’enseigne « d’enseigne à fuir ».
- Non-réponse aux demandes d’intervention
- Courriers recommandés laissés sans suite
- Renvoi de responsabilité entre le siège et les concessionnaires
- Rendez-vous non honorés
- Interventions techniques insuffisantes
- Délais d’attente excessifs
Variabilité selon les concessionnaires : la loterie Desjoyaux
Un élément frappant dans l’analyse des avis est la forte disparité d’expériences selon les concessionnaires. Desjoyaux opère sur un modèle de franchise, créant ainsi une hétérogénéité dans la qualité des services proposés. Certains franchisés semblent offrir un service irréprochable quand d’autres accumulent les critiques.
Cette variabilité transforme l’achat d’une piscine Desjoyaux en véritable loterie géographique. Un client de Thiers témoigne être « particulièrement satisfait du travail, de la compétence et du bon esprit de l’équipe Desjoyaux » locale, alors qu’un autre propriétaire qualifie son expérience avec Desjoyaux Salon de Provence de « scandaleuse ».
L’importance du choix du concessionnaire
Cette réalité souligne l’importance cruciale de bien choisir son concessionnaire avant de s’engager. Les futurs acheteurs auraient tout intérêt à vérifier la réputation locale de leur franchise Desjoyaux, à visiter les installations réalisées et à contacter d’anciens clients. La qualité de service varie drastiquement d’une région à l’autre.
Certains concessionnaires semblent exceller tant dans la construction que dans le suivi, comme en témoigne un client satisfait : « Le commercial a tout pris en charge, des démarches administratives au suivi du chantier, et la mise en eau, tout a bien fonctionné. » À l’opposé, d’autres rapportent des expériences cauchemardesques : « Je déconseille à quiconque de s’engager pour une piscine Desjoyaux ! »
Prix et rapport qualité-prix des piscines Desjoyaux
Le coût d’une piscine Desjoyaux représente un investissement significatif pour la plupart des ménages. Si la marque se positionne sur un segment premium, les avis divergent considérablement quant au rapport qualité-prix offert. Le prix moyen d’une piscine varie selon les dimensions et les options choisies, mais constitue généralement un budget conséquent.
Les retours d’expérience mettent en lumière un écart entre les attentes générées par ce positionnement tarifaire élevé et la réalité de certaines installations. Un client mentionne notamment avoir payé « 1500€ pour un puisard inopérant avec demande de rallonge de 2500€ ». D’autres évoquent des matériaux bas de gamme malgré des tarifs conséquents.
Options et services additionnels : attention aux surcoûts
De nombreux témoignages pointent également des pratiques commerciales questionnables, avec des options facturées au prix fort qui s’avèrent défectueuses ou inadaptées. Un client raconte avoir dû installer lui-même une « pompe doseuse asservie » qui aurait dû être incluse dès le départ. Un autre mentionne des équipements électriques de piètre qualité qu’il a dû remplacer à ses frais.
Ces expériences invitent à la vigilance lors de l’établissement du devis initial. Il semble crucial de bien définir les équipements inclus et de s’assurer de leur qualité avant engagement. Comparer différentes marques comme Magiline peut s’avérer judicieux pour obtenir un meilleur rapport qualité-prix.
Analyse des avis positifs : quand Desjoyaux tient ses promesses
Malgré les nombreuses critiques, Desjoyaux recueille également des avis très favorables. Ces témoignages positifs soulignent généralement l’efficacité du système de filtration breveté lorsqu’il est correctement installé et entretenu. La facilité d’utilisation et l’absence de tuyaux enterrés sont particulièrement appréciées par certains propriétaires satisfaits.
La qualité du gros œuvre est également saluée dans plusieurs retours d’expérience. Un client satisfait témoigne : « Le gros œuvre et le dallage ont été très bien faits ». Cette solide base structurelle semble constituer un point fort récurrent, même dans certains avis par ailleurs mitigés sur d’autres aspects.
Les facteurs de satisfaction
L’analyse des retours positifs permet d’identifier plusieurs facteurs clés de satisfaction :
- La rapidité d’installation quand le chantier est bien mené
- L’esthétique générale des piscines une fois terminées
- La facilité d’entretien grâce au système intégré
- La qualité de certaines équipes techniques locales
- La durabilité de la structure principale
Ces témoignages favorables proviennent généralement de clients ayant bénéficié d’un concessionnaire compétent et rigoureux. Un propriétaire raconte avoir été « dépanné le jour même pour la pompe » par un nouveau concessionnaire particulièrement réactif. La fierté de posséder une piscine Desjoyaux transparaît dans ces témoignages positifs.
Alternatives à Desjoyaux : quels concurrents considérer?
Face aux retours mitigés sur Desjoyaux, il peut être judicieux d’explorer les alternatives disponibles sur le marché français des piscines. Plusieurs concurrents proposent des systèmes innovants qui méritent considération. Waterair et Mondial Piscine figurent parmi les alternatives sérieuses avec leurs propres technologies brevetées.
Magiline se positionne directement en concurrent premium avec un système d’automatisation avancé. Leur technologie iMAGI offre une gestion intelligente de la piscine via smartphone. Carre Bleu et Diffazur constituent également des options haut de gamme, souvent avec des réalisations plus personnalisées.
Comparatif des systèmes de filtration
Si le système sans canalisation reste l’apanage de Desjoyaux, d’autres marques proposent des innovations techniques intéressantes. Waterair se distingue par ses piscines en kit avec structure acier, plus adaptées aux terrains difficiles. Magiline mise sur la domotique et l’automatisation poussée de l’entretien.
Pour les budgets plus restreints, des fabricants comme Zodiac ou Hayward proposent des systèmes de filtration performants pouvant équiper des piscines de différentes marques. Ces alternatives permettent parfois d’obtenir une meilleure qualité de filtration pour un investissement comparable.
| Marque | Points forts | Points faibles |
|---|---|---|
| Desjoyaux | Système sans canalisation, fabrication française | SAV variable, problèmes de filtration |
| Magiline | Domotique avancée, personnalisation | Prix élevé, réseau plus limité |
| Waterair | Adapté aux terrains difficiles, montage rapide | Esthétique moins premium |
| Diffazur | Finitions haut de gamme, sur-mesure | Tarifs très élevés, délais plus longs |
| Mondial Piscine | Bon rapport qualité-prix, structure solide | Moins d’innovations techniques |
Comment maximiser ses chances de réussite avec une piscine Desjoyaux
Si votre choix se porte finalement sur Desjoyaux malgré les retours mitigés, certaines précautions peuvent considérablement améliorer vos chances de satisfaction. La première étape cruciale consiste à sélectionner minutieusement votre concessionnaire. Consultez les avis en ligne, visitez des réalisations récentes et n’hésitez pas à contacter directement d’anciens clients dans votre région.
Exigez un devis détaillé incluant précisément toutes les prestations et matériaux. Les témoignages montrent que certains problèmes surviennent à cause d’équipements inadaptés ou insuffisants. Vérifiez particulièrement les spécifications du système de filtration, les matériaux utilisés pour l’armoire électrique et la qualité du liner.
Surveillance du chantier et vérifications essentielles
La présence régulière lors du chantier apparaît comme un facteur déterminant de réussite. Les témoignages positifs mentionnent souvent un suivi rigoureux des travaux, tandis que les problèmes surviennent fréquemment sur des chantiers peu supervisés. N’hésitez pas à documenter l’avancement par photos et à signaler immédiatement tout point d’inquiétude.
Après l’installation, une période d’observation attentive est recommandée. Testez tous les équipements, surveillez les niveaux d’eau et assurez-vous de l’absence de fuites. De nombreux témoignages indiquent que les problèmes apparaissent souvent dans les premières semaines d’utilisation. Une réaction rapide peut faire toute la différence.
Perspectives d’avenir pour Desjoyaux : innovations et défis
Malgré les retours mitigés, Desjoyaux poursuit son développement et ses investissements. L’entreprise a récemment annoncé un plan d’investissement significatif pour moderniser ses installations industrielles. Selon La Tribune, le groupe continue d’investir malgré un marché de la piscine en berne.
Ces investissements visent notamment à améliorer la production et potentiellement à renforcer la qualité des composants, point faible régulièrement mentionné dans les avis négatifs. L’entreprise semble consciente des défis qui l’attendent sur un marché devenu plus compétitif et avec des consommateurs toujours plus exigeants.
Évolutions technologiques et nouveaux produits
Desjoyaux a récemment été distingué aux Trophées de la Piscine 2024, signe que l’entreprise continue d’innover. Cette récompense témoigne d’une volonté de rester à la pointe du secteur, même si les retours clients suggèrent que des améliorations restent nécessaires au niveau du service après-vente.
L’entreprise semble également s’orienter vers des solutions plus écologiques et économes en énergie, répondant ainsi à une préoccupation croissante des consommateurs. Des systèmes de filtration plus efficients et des solutions de chauffage moins énergivores figurent parmi les développements récents. L’investissement de 25 millions d’euros dans ses installations de la Loire témoigne de cette ambition.
Conseils pour l’entretien d’une piscine Desjoyaux
L’entretien régulier apparaît comme un facteur clé pour prolonger la durée de vie d’une piscine Desjoyaux et éviter les problèmes récurrents mentionnés dans certains témoignages. Le système de filtration spécifique nécessite une attention particulière. Il est recommandé de nettoyer régulièrement le filtre à cartouche, généralement toutes les deux semaines en pleine saison.
La surveillance des niveaux de pH et de chlore reste essentielle pour préserver la qualité de l’eau et éviter les problèmes de corrosion. Plusieurs propriétaires mentionnent avoir dû installer des systèmes de régulation automatique pour faciliter cette tâche. L’investissement dans un électrolyseur de qualité semble également judicieux au vu des problèmes rapportés avec les modèles d’entrée de gamme.
- Nettoyer le filtre à cartouche toutes les deux semaines
- Vérifier quotidiennement les niveaux de pH en saison
- Inspecter régulièrement le bloc filtrant pour détecter d’éventuelles fuites
- Hiverner correctement selon les recommandations du fabricant
- Vérifier l’état des joints et du liner chaque printemps
- Maintenir propre le skimmer pour optimiser la filtration
Hivernage et remise en service
L’hivernage représente une étape cruciale pour préserver l’installation. Les témoignages montrent que des problèmes surviennent souvent lors de la remise en service après l’hiver. Il est recommandé de suivre scrupuleusement les procédures préconisées par Desjoyaux, notamment concernant la protection du groupe de filtration et la mise en place des flotteurs d’hivernage.
La remise en service au printemps doit être progressive, avec une vérification complète de tous les équipements avant le remplissage complet. Plusieurs témoignages positifs mentionnent l’importance de faire appel à un technicien compétent pour cette étape, même si cela représente un coût supplémentaire.
Analyse financière et économique de l’entreprise Desjoyaux
Au-delà des considérations techniques et des retours clients, l’analyse financière de Desjoyaux offre un éclairage intéressant sur la santé de l’entreprise. Cotée en bourse, la société affiche des résultats financiers solides malgré un marché en ralentissement. Selon des analyses récentes, Desjoyaux maintient un niveau d’investissement significatif pour renforcer sa compétitivité.
Cette solidité financière pourrait être un indicateur rassurant pour les consommateurs s’interrogeant sur la pérennité de l’entreprise et sa capacité à honorer les garanties à long terme. Avec plus de 50 ans d’existence, Desjoyaux a démontré sa résilience face aux différentes crises économiques et aux fluctuations du marché de la piscine.
Réseau commercial et développement international
Le groupe poursuit également son expansion internationale, avec une présence dans plus de 80 pays. Cette stratégie de diversification géographique renforce sa stabilité face aux aléas des marchés locaux. En France, le réseau de concessionnaires continue de s’étendre, même si les témoignages suggèrent une hétérogénéité dans la qualité de service.
Des investissements récents de 4,5 millions d’euros visent notamment à moderniser l’outil industriel et à améliorer la compétitivité de l’entreprise. Cette orientation suggère une volonté de maintenir un positionnement premium tout en cherchant à optimiser les coûts de production, ce qui pourrait à terme se traduire par une amélioration de la qualité des composants.
